Reglamento

Por favor lee con atención

REGLAMENTO QUINTA TLAYACAPAN

1. Los niños son responsabilidad de sus padres y estarán bajo su supervisión en todo momento, Quinta Tlayacapan no se hace responsable por accidentes. No contamos con Salvavidas.

2. El servicio de Desayuno se proporciona en un horario de 9:00 am a 11:00 am, al término de este horario se recoge el mobiliario y ya no se podrá proporcionar el servicio.

3. El servicio de Vapor con Hierbas medicinales se proporciona en un horario de 11:00 am a 01:00 pm al término de este horario ya no se podrá brindar el servicio.

4. Montaje de eventos debe realizarse en las áreas asignadas. No está autorizado montar banquetes sobre el pasto, la instalación de Carpas y lonas, En el área sobre el pasto solo se acepta salas Lounge, periqueras e inflables.

5. El uso de balones y pelotas en las instalaciones del jardín está prohibido sin excepción.

6. El acceso a animales está restringido.

7. Está prohibido el uso de cualquier material pirotécnico en cualquier parte del inmueble.

8. No se permite perforar, clavar, colgar, pintar o cualquier alteración a las instalaciones.

9. El uso de estupefacientes o sustancias prohibidas resultará en la denuncia y entrega inmediata a las autoridades.

10. La venta, suministro y consumo de tabaco y bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida.

11. Personas con comportamiento inconveniente, que afecten la convivencia social, provoquen daños a las instalaciones, pongan en riesgo su integridad y/o la de otros, o muestren un comportamiento agresivo será expulsada del inmueble y de ser necesario consignada a las autoridades.

12. Una vez terminado el evento. El sonido debe apagarse puntualmente y proceder al desmontaje y desalojo.

13. Prohibido ingresar a la alberca con ropa de calle o ropa interior, uso de traje de baño obligatorio. Prohibido cualquier envase o vaso de vidrio en el área de la alberca

14. Si usted asistió a un evento y estará hospedado durante 2 noches, En la noche anterior de la fiesta; El acceso principal a la Quinta, se cierra en su totalidad a las 11:00 pm, por lo que a partir de esa hora no se permitirá ni el acceso ni salida de huéspedes.

ADMINISTRACION QUINTA TLAYACAPAN 735 209 1021

REGLAMENTO HOSPEDAJE CABAÑAS

1. CHECK IN 15:00 P.M.

2. CHECK OUT 12:00 P.M. Tolerancia Máximo de 30 minutos.

3. Registro obligatorio con Identificación

4. Para Recibir los Controles Remotos, Dejar depósito y en la Salida será Rembolsado.

5. Apagar el aire al salir de la cabaña a la alberca, áreas verdes o al término del hospedaje.

6. No Fumar, dentro de las cabañas.

7. No cocinar dentro de las cabañas, las cocinas solo son de decoración, usar las áreas externas destinadas para ello.

8. Utilizar correctamente los electrodomésticos, prohibido sacarlos de la habitación.

9. Usar de manera racional el agua, Si trabajamos juntos podremos preservar millones de litros de agua, ahorrar energía y reducir la cantidad de detergente que se arroja al medio ambiente.

10. No entrar con ropa Mojada a las habitaciones.

11. No retirar las toallas de la habitación a la Alberca. Al reutilizar las toallas, nos ayudas a ahorrar agua y energía, lo que beneficia al planeta, cuelga las toallas para reutilizarlas al día siguiente.

12. En Quinta Tlayacapan estamos comprometidos en adoptar prácticas que preserven nuestros recursos naturales.

A su llegada, Colocamos sabanas limpias y el servicio de la habitación se realiza todos los días.
En caso de estadías prolongadas, las sabanas se cambiaran cada tres días

13. El acceso a animales está restringido.

14. No se podrán retirar los aparatos, toallas, blancos, hornos de micro ondas, sillas, sabanas, almohadas, etc. de las habitaciones, bajo ninguna circunstancia.

15. El servicio de limpieza de habitación es en un horario de 11:00 a 15:00 Hrs si por alguna circunstancia ajena a Quinta Tlayacapan, la habitación no está en condiciones de que se realice dicha limpieza, se omitirá el servicio hasta el día siguiente.

16. Usar y dejar las habitaciones, en las mismas condiciones en que las recibieron, Los invitados son responsables de dejar la habitación como se les entregó. Si encuentran alguna anomalía o desperfecto a su llegada, favor de reportarlo inmediatamente a la Administración.

Cuando rompes algo (O alguno de tus invitados) como una sábana, mesa, silla o manchas o rayas la pared, si rompes algo en tu habitación, si se realiza destrozo, la Quinta se verá obligada a cobrártelo.

17. Se recomienda pedirle a sus invitados llevar Toallas ya que las que se encuentran en las habitaciones no podrán retirarlas de las mismas

Las obligaciones estipuladas se consideran como medidas de seguridad, para el personal, el cliente, sus invitados y para el buen mantenimiento y conservación del salón, su decorado, estructura y equipo en general.

PROVEEDORES EXTERNOS:

1. La administración de la Quinta se reserva el derecho de restringir el acceso a algunos proveedores. Es muy importante al momento de contratar informar quien será su proveedor, actividades, horario y número de invitados.

2. El proveedor deberá entregar a la Administración de la Quinta, el listado de su personal, es decir nombres y cantidad de personas a ingresar, así como la lista de utensilios y mobiliario que ingresara a la Quinta para posteriormente darle salida. 3. Es responsabilidad del cliente y sus proveedores ponerse en contacto con la administración la Quinta mínimo 5 días previos al evento para coordinar sus actividades, no se dan autorizaciones de última hora por falta de planeación.

4. Toda instalación o equipo deberá ingresar y retirarse el mismo día del evento contratado (horarios a coordinar). En caso contrario deberá cubrir el costo del tiempo correspondiente previamente a su retiro.

5. Su proveedor puede visitar la Quinta, tomar medidas y fotografías para realizar la planeación de su servicio, se requiere notificación del contratante de la fecha y programar día y horario por teléfono con la administración.

6. El coordinador a cargo de la Quinta tiene la facultad de autorizar o no una instalación / actividad.

7. Está prohibido el consumo de alcohol a toda persona que este prestando un servicio y no sea invitado del evento.

8. Está prohibido permanecer en la Quinta al concluir un evento en cualquier actividad diferente al retiro de equipo. Se cuentan con 40 minutos una vez concluido el evento para el retiro del equipo de audio y desmontaje del salón, de lo contrario se cobrara $500.00 por hora adicional.

9. Es responsabilidad del proveedor no vaciar residuos de comida o bebidas en el jardín y recolectarlo en bolsas. El proveedor deberá recolectar la basura y retirarla junto con sus pertenencias o pagar el importe fijado para la recolección de la misma. El proveedor no podrá lavar trastes, ollas, vehículos etc. dentro de la Quinta.

CONTRATACIÓN, ANTICIPOS Y CANCELACIONES

20. Para reservar una fecha o evento se requiere un depósito de apartado

21. Todo evento debe liquidarse 15 días antes de su realización. (No se permite ingreso de equipo en caso de adeudo)

22. Se requiere un depósito en garantía para la entrada de proveedores externos, será regresado al día siguiente hábil del evento cuando se haya retirado todo el equipo y se compruebe que no hubo daños a las instalaciones.

23. Cancelación de fecha contratada. Se realizará la devolución del anticipo de acuerdo al tiempo entre la cancelación y la fecha del evento : Mayor a 4 meses 100% / de 4 a 3 Meses 50%, / de 3 a 2 meses 30% / Menos de 2 meses 0%.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

1. Por ser un espacio abierto no es posible garantizar las condiciones climáticas, por lo tanto no somos responsables por factores ajenos a nuestro control.

2. El Valet Parking es un servicio externo, su administración es ajena a la Quinta y su contratación es responsabilidad del usuario.

3. Quinta Tlayacapan no se hace responsable por pertenencias extraviadas u olvidadas durante y después del evento, incluyendo equipo de los proveedores.

4. Quinta Tlayacapan no se hace responsable por ningún tipo de accidente ocurrido dentro de las instalaciones.

Como cliente potencial de Quinta Tlayacapan, es de vital importancia para nosotros ganarnos su confianza. Esta es una responsabilidad que tomamos muy en serio todos los días, razón por la cual les recomendamos leer el contenido de “Políticas de Reservación, Cancelación y Reembolso” bajo las cuales se rige nuestra empresa. En caso de requerirlas solicítela a nuestros ejecutivos.

Nota: El desconocimiento de los términos y condiciones no excluye a contratantes, festejados, invitados, organizadores y proveedores del respeto de los mismos. La contratación del jardín asume la aceptación total del reglamento.

ADICIONALES

Para el caso de bandas sinaloenses, Duranguenses o grupos musicales con mucha escenografía y producción, deberán traer su propia planta de luz.

Es responsabilidad del contratante hacerle llegar este reglamento a sus invitados.

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